警方通报显示，因紧急情况紧急呼叫救护车120三次无果，警方不得不两次转向求助于警局。这一事件凸显了在紧急情况下紧急服务的重要性以及公众对紧急服务的期待。警方呼吁市民在遇到紧急状况时保持冷静，及时报警求助，并关注紧急服务响应情况。目前警方正在调查此事，以确保类似事件不再发生。警方通报称，因紧急情况呼叫救护车无果，两次转向求助警局。事件凸显紧急服务的重要性及公众期待。警方呼吁市民冷静应对紧急情况并及时报警，同时正在调查事件原因。

目录导读：

1. 事件背景
2. 事件经过
3. 事件原因调查
4. 事件反思与改进措施

事件背景

一起紧急医疗救助事件引发社会广泛关注，在某市发生的这起事件中，当事人因突发疾病急需救护车进行救治，然而120急救中心三次电话求助均未能成功联系到救护车，在生死攸关的时刻，家属两度拨打110报警电话求助，最终警方协助联系到急救资源，为当事人争取到了宝贵的救治时间。

事件经过

（一）首次拨打120求助

事发当日，当事人突发疾病，家属立即拨打当地120急救中心电话求助，由于某种原因，第一次呼叫并未成功联系到救护车，面对紧急情况，家属并未放弃，继续拨打第二次和第三次电话。

（二）连续拨打120无果

尽管家属连续两次拨打120电话，但依旧未能成功联系到救护车，情况十分危急，家属果断选择其他求助途径，在紧急关头，家属两度拨打110报警电话，向警方求助。

（三）警方介入处理

接到报警电话后，警方迅速出动警力，了解事情经过，面对紧急医疗求助，警方迅速与120急救中心取得联系，协助沟通，警方成功联系到救护车，并为当事人提供了必要的帮助和照顾。

事件原因调查

针对这起事件，当地警方和相关部门迅速展开调查，经过初步调查，发现这起事件的原因可能与以下几个因素有关：

（一）急救资源紧张

当前，城市急救资源面临较大压力，救护车数量、医护人员配备等方面可能存在不足，这可能导致在高峰时段或紧急情况下，急救服务无法及时响应。

（二）通讯不畅

在这起事件中，家属三次拨打120电话均未成功联系到救护车，这可能与通讯网络、电话线路等方面的问题有关，急救中心与报警人之间的沟通也可能存在问题，导致信息无法准确传达。

（三）流程衔接不顺畅

在某些情况下，医疗急救服务与警方、消防等其他紧急服务之间的流程衔接可能存在不顺畅的情况，这可能导致在紧急情况下，各部门之间的协作不够紧密，影响救援效率。

事件反思与改进措施

（一）加强急救资源建设

针对急救资源紧张的问题，政府应加大投入，增加救护车数量、扩大急救站点覆盖面、加强医护人员培训等，提高急救服务能力。

（二）优化通讯网络

针对通讯不畅的问题，相关部门应加强对急救通讯网络的维护和优化工作，加强与通讯运营商的沟通协作，确保紧急呼叫能够畅通无阻。

（三）加强跨部门协作

针对流程衔接不顺畅的问题，应加强与医疗、公安、消防等部门的沟通与协作，建立紧密的协作机制，在紧急情况下，各部门应迅速响应、密切配合，共同为当事人提供及时、有效的救助。

这起事件给我们敲响了警钟，提醒我们必须高度重视城市急救服务的重要性，面对日益紧张的急救资源、通讯不畅和流程衔接不顺畅等问题，我们需要采取切实有效的措施加以解决，通过加强急救资源建设、优化通讯网络、加强跨部门协作等方面的努力，我们期待构建一个更加完善、高效的急救服务体系，为市民提供更加及时、优质的医疗服务，我们也呼吁广大市民关注急救服务的发展和改进情况积极参与相关活动提高自救互救能力共同为构建和谐社会贡献力量。